Corona

Veilig winkelen bij ToyChamp

Al onze ToyChamp winkels zijn weer geopend volgens de normale openingsuren!

Wij kunnen niet wachten om jullie weer een veilig en vlot winkelmoment te bezorgen. We hebben die lachende en gelukkige kinderen écht gemist... Tot snel!


Openingsuren winkels

Onze winkels zijn geopend volgens de normale openingstijden. Klik hier voor de actuele openingsuren van jouw ToyChamp winkel.


Welke maatregelen neemt ToyChamp nog?

De veiligheid en gezondheid van onze medewerkers en klanten zijn onze eerste prioriteit. We volgen de maatregelen dan ook zeer nauwgezet. 

Om voor een veilig en vlot winkelbezoek te zorgen, houden we rekening met een aantal belangrijke veiligheidsmaatregelen:

De hygiënemaatregelen blijven essentieel.

  • Bewaar een veilige afstand van 1,5 meter tussen andere klanten en medewerkers.
  • Winkel best op rustige momenten en indien mogelijk alleen.
  • Ontsmet je handen aan de desinfectiepaal bij de ingang alvorens de winkel te betreden.

Online winkelen

Ophalen in de winkel :

  • Plaats je bestelling en kies voor de optie "ophalen in de winkel".
  • Bestellingen ophalen kan gratis.

Levering aan huis :

  • Laat je bestelling rechtstreeks en veilig leveren op een adres naar keuze.
  • Gratis verzending boven 50 euro (behalve voor grote artikelen).

Hoe kan ik een online bestelling (Click & Collect) ophalen in de winkel?

Online bestellingen kunnen opgehaald worden tijdens de gewone openingsuren

 Je plaatst een online bestelling waarbij je het product zelf gaat afhalen in een ToyChamp winkel naar keuze. Je kan een product alleen bestellen en ophalen in een ToyChamp winkel, als het product ook voorradig is in die winkel. Dat kan je online checken. 

Hoe werkt het daarna verder?

  • Je zoekt online je product en checkt of het voorradig is in de ToyChamp winkel van jouw keuze.
  • Je bestelt en betaalt online, zodat je dat niet meer in de winkel hoeft te doen.
  • Je ontvangt een e-mail zodra je bestelling is verwerkt. Pas na ontvangst van de bevestigingsmail kan je de bestelling gratis ophalen.
  • Je bestelling wordt in de winkel aan je overhandigd.
  • Neem je factuur mee: geprint document of op je mobiel. Aankoopbevestiging is niet voldoende.
  • Wanneer een product niet voorradig is in de winkel van jouw keuze, dan kan het helaas ook niet besteld worden voor ophaling.

Onze medewerkers doen hun uiterste best om jouw bestelling zo snel mogelijk klaar te zetten.


Kan ik een bestelling omruilen of retourneren?

Heb je een aankoop gedaan voor afhalen in de winkel? Dan kun je deze retourneren bij de winkel samen met de kassabon van jouw aankoop.
Heb je een online aankoop gedaan voor levering aan huis? Check dan even deze pagina voor alle spelregels hierrond.


Levertijd webshop

Levering aan huis

De meeste pakjes worden de volgende werkdag geleverd. Op drukkere momenten kan het echter zijn dat een pakje 2-3 werkdagen onderweg is. Je kan daar best rekening mee houden bij het plaatsen van je bestelling. 

Leveringen gebeuren alleen op weekdagen (tussen 8u00 en 18u00).

Zodra je bestelling verwerkt en opgehaald wordt door onze transporteur, ontvang je een e-mail met een Track & Trace code. Zo kan je jouw pakket eenvoudig volgen en weet je wanneer je het mag verwachten.

Ophalen in een winkel

Ophalen in een winkel is gratis en kan tijdens de huidige openingsuren van de door jouw gekozen winkel. Klik hier voor de actuele openingsuren.


Wij, als ToyChamp-team, doen onze uiterste best om jullie ook nu weer een vlot en veilig winkelmoment te bezorgen. Heel erg bedankt dat jullie telkens weer voor ToyChamp blijven kiezen!

Zorg voor jezelf en ook voor elkaar.


Naar boven

We respecteren uw privacy!

We gebruiken technologieën, zoals cookies, om uw surfervaring makkelijker te maken, om socialemediafuncties te bieden en om het verkeer op de website te analyseren. Ook delen we informatie over je gebruik van onze website met onze vertrouwde socialemedia-, en analysepartners.

Privacy policy